Privacybeleid

Juridisch

Doesburg Pellet (“wij”, “ons”) respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.

Inhoudsopgave

1. Verantwoordelijke voor de verwerking
2. Welke gegevens verzamelen wij?
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
4. Rechtsgrond voor verwerking
5. Delen met derden
6. Bewaartermijn
7. Uw rechten
8. Beveiliging
9. Cookies
10. Wijzigingen
11. Contact

1

Verantwoordelijke voor de verwerking

Doesburg Pellet
Winkelerzand 66, 1731 LZ Winkel, Nederland
KvK: 37039821 — BTW: NL820634505B01
E-mail: contact@doesburgpellet.com
Telefoon: +31 970 102 04748

2

Welke gegevens verzamelen wij?

• Bestel- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (bij een bestelling).
• Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en bestelhistorie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag op onze website (via cookies, zie ons cookiebeleid).
• Communicatie: gegevens die u aan ons verstrekt via e-mail, telefoon of het contactformulier.

3

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het verwerken en leveren van uw bestelling, inclusief facturatie en klantenservice.
• Het beheren van uw account, indien van toepassing.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven (u kunt zich altijd afmelden).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht.

4

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling), uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor marketing en niet-noodzakelijke cookies), een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht), en/of ons gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening).

5

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derde partijen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders, voor het veilig verwerken van uw betaling.
• Vervoerders/logistieke partners, voor het bezorgen van uw bestelling.
• IT- en hostingpartners, voor het beheer van onze website (bijvoorbeeld WordPress).

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens.

7

Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@doesburgpellet.com.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder een beveiligde (SSL/TLS) verbinding op onze website.

9

Cookies

Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.

11

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem contact op via contact@doesburgpellet.com.