Als consument heeft u op grond van de Nederlandse en Europese wetgeving (Richtlijn Consumentenrechten) het wettelijke recht om uw aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.
Herroepingstermijn
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een door u aangewezen derde.
Bij Doesburg Pellet hanteren wij hiervoor dezelfde termijn als onze “14 dagen proeftijd aan huis”, zie ook onze pagina Retour & terugbetaling.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch). U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier hieronder, maar dit is niet verplicht.
Gevolgen van herroeping
- Wij betalen alle van u ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan u terug.
- Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft afgesproken.
- Bij Doesburg Pellet zijn ook de kosten van het terugsturen (afhalen) van het product voor onze rekening, zoals beschreven op onze retourpagina.
- Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken. Voor houtpellets en houtbriketten geldt dat reeds geopende en (deels) gebruikte verpakkingen, waarvan de kwaliteit niet meer te waarborgen is, van herroeping kunnen worden uitgesloten.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Doesburg Pellet, Winkelerzand 66, 1731 LZ Winkel, contact@doesburgpellet.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
__________________________________________________
Besteld op (*) / Ontvangen op (*): __________________
Naam/Namen consument(en): __________________________
Adres consument(en): _______________________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum: ______________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Contact
U kunt uw herroeping ook eenvoudig doorgeven via contact@doesburgpellet.com of telefonisch via +31 970 102 04748.