Juridisch
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Doesburg Pellet en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Doesburg Pellet en u als klant.
Inhoudsopgave
Artikel 1
Definities
- Doesburg Pellet: gevestigd te Winkelerzand 66, 1731 LZ Winkel, KvK-nummer 37039821, BTW-nummer NL820634505B01.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Doesburg Pellet.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen klant en Doesburg Pellet tot levering van producten.
Artikel 2
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, offerte en overeenkomst tussen Doesburg Pellet en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3
Aanbod en prijzen
- Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Doesburg Pellet niet.
Artikel 4
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling via onze website plaatst en Doesburg Pellet deze bevestigt per e-mail.
Artikel 5
Levering
Levering vindt plaats zoals beschreven op onze pagina Verzending & levering. Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 6
Betaling
Betaling geschiedt via een van de betaalmethoden vermeld op onze pagina Betaalmethoden. Bij betaling per bankoverschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van het volledige bedrag.
Artikel 7
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, zoals beschreven op onze pagina Herroepingsrecht.
Artikel 8
Retour en terugbetaling
Voor de voorwaarden en procedure omtrent retourneren en terugbetaling verwijzen wij naar onze pagina Retour & terugbetaling.
Artikel 9
Conformiteit en garantie
Doesburg Pellet staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de op de website vermelde specificaties (waaronder ENplus A1- en DINplus-certificering). Klachten over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na constatering, gemeld te worden via contact@doesburgpellet.com.
Artikel 10
Aansprakelijkheid
Doesburg Pellet is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of door onjuist gebruik of onjuiste opslag van de geleverde producten door de klant. De aansprakelijkheid van Doesburg Pellet is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 11
Overmacht
Doesburg Pellet is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: verstoringen in de aanvoer van grondstoffen, transportproblemen, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Doesburg Pellet.
Artikel 12
Persoonsgegevens
Op de verwerking van uw persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing.
Artikel 13
Klachten en geschillen
Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via contact@doesburgpellet.com, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. Op alle overeenkomsten tussen Doesburg Pellet en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost; indien dit niet lukt, is de bevoegde Nederlandse rechter aangewezen.
Artikel 14
Contactgegevens
Doesburg Pellet
Winkelerzand 66, 1731 LZ Winkel
Tel: +31 970 102 04748
E-mail: contact@doesburgpellet.com
KvK: 37039821 — BTW: NL820634505B01
Laatst bijgewerkt: Augustus 2026